+ 7 (965) 816-33-95

Время работы: пн-пт. с 10.00 до 20.00, суб., вскр. с 12.00 до 19.00

Skip to Main Content »

Ваша корзина покупок пуста

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Заказанный товар можно вернуть с курьером до оплаты товара или после передачи в течение 30 дней (не считая дня покупки).

 

Инструкция по возврату товара

Для возврата товара Вы должны сделать следующее:


1. Скачайте и полностью заполните заявление на возврат ( вариант в формате PDF );
2. Приложите к заполненному заявлению товарный или кассовый чек, подтверждающий, что вы купили товар у нас;
3. Скачайте по инструкции ниже и приложите подписанную товарную накладную на возвращаемый товар;

Инструкция по формированию товарной накладной

1. Зайдите в Ваш личный кабинет;

2. Перейдите на вкладку «Мои заказы»;

3. Выберите Заказ, товар из которого Вы собираетесь вернуть;

4. Поставьте отметку рядом с товаром и нажмите кнопку «Сформировать накладную»;

5. Найдите в левой нижней части графу Отпуск груза произвел и поставьте свои подпись и ФИО.

4. Отправьте почтой, курьером или доставьте иным образом возвращаемый товар и заполненное заявление (с приложениями) по адресу:


197375, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, улица Афонская, дом 16
Тел.: +7 (965) 816-33-65.
Режим работы: понедельник- пятница с 10.00 до 20.00; суббота с 12:00 до 19:00


Важно!

Товар, который Вы возвращаете, должен быть:

1. чистым, без следов пыли

2. без следов эксплуатации, без повреждений

3. должны быть сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства

4. должны быть сохранены пломбы, фабричные ярлыки

5. должен быть документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Если к товару был приложен подарок, он тоже должен быть возвращен вместе с товаром. При этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.


Вы не можете вернуть Товар надлежащего качества если, он уже использовался.

Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1).

В случае несоблюдения этого условия Продавец имеет право отказать Вам в возврате Товара.

 

Мы вернем Вам денежные средства, за возвращаемый набор для вышивания одним из следующих способов:

1.перечислим денежные средства на расчетный счет, указанный в Заявлении на возврат;

2. перечислим денежные средства на Ваш расчетный (лицевой) счет, с которого производилась оплата (при оплате покупки банковской картой, кредитными средствами, либо электронными деньгами в интернет-магазине).;

В случае, если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества, мы возвратим денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращаемого Товара.

В случае, если Вы отказываетесь от товара ненадлежащего качества мы возвратим денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента завершения проверки качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.

Важно!

Продавец вправе в течение 21 дня с момента возврата провести проверку возвращаемого Вами Товара ненадлежащего качества.


Продавец:

Общество с ограниченной ответственностью «ВЫШИВКА ДОМА»

Юридический адрес: 197375, Санкт-Петербург, ул. Афонская, д.16

ОГРН: 1147847162176

ИНН/КПП: 7814611121/781401001


ЕДИНАЯ СЛУЖБА ИНФОРМАЦИИ: 8 (965) 816-33-65

Электронная почта по вопросам возврата: info@vishivkadoma.ru. В теме письма пишите ВОЗВРАТ.